AGB

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop vivitanordic.com bei uns aufgeben. Der Vertrag besteht aus diesen AGB, den Angaben im Bestellvorgang und etwaigen gesondert vereinbarten Bedingungen. Bei Widersprüchen gilt das gesondert Vereinbarte, soweit es nicht zwingendem Recht widerspricht.

Der Vertrag wird durch die gesetzlichen Bestimmungen ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben stets unberührt.

Verkäufer ist Velvære AS (Vivita ist eine Marke der Velvære AS), Åsveien 21, 3475 Sætre, Norwegen, E-Mail: kontakt@vivitanordic.com, Org.-Nr.: NO 825 359 842, USt-IdNr.: SE502090620101 – nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt – nachfolgend „Käufer“ genannt.

Der angegebene Preis für Waren und Leistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis enthält alle Steuern (inkl. Mehrwertsteuer) und Nebenkosten. Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Zusätzliche Kosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert hat, hat der Käufer nicht zu tragen.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt. Der Vertrag ist nicht bindend, wenn im Angebot des Verkäufers oder in der Bestellung des Käufers ein offensichtlicher Schreib- oder Tippfehler vorlag und die andere Partei dies erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

Der Verkäufer kann die Zahlung für die Ware ab dem Zeitpunkt verlangen, zu dem sie an den Käufer versendet wird.

Zahlt der Käufer mit Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer den Kaufpreis bei der Bestellung auf der Karte reservieren. Die Karte wird am Tag des Versands belastet.

Bei Zahlung per Rechnung (z. B. über Klarna) wird die Rechnung bei Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung angegeben und beträgt mindestens 14 Tage ab Erhalt. Käufer unter 18 Jahren können nicht per Rechnung zahlen.

Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Die Lieferung ist erfolgt, wenn der Käufer oder ein von ihm Beauftragter die Ware in Besitz genommen hat.

Ist im Bestellvorgang keine Lieferzeit angegeben, liefert der Verkäufer die Ware ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Die übliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer über, wenn er oder ein von ihm Beauftragter die Ware gemäß Punkt 6 erhalten hat.

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast; bei mehreren Teillieferungen mit Erhalt der letzten Teillieferung.

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit den Folgen des Widerrufs und dem Muster-Widerrufsformular findest du in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Der Käufer darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, ohne dass das Widerrufsrecht entfällt. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann der Käufer haftbar gemacht werden.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen ab Erhalt der Ware – siehe Punkt 12.

Liefert der Verkäufer die Ware nicht oder verspätet, ohne dass dies auf den Käufer oder Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer nach den gesetzlichen Bestimmungen den Kaufpreis zurückhalten, Erfüllung verlangen, nach Setzen einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen.

Ansprüche wegen Verzugs sollten aus Beweisgründen schriftlich (z. B. per E-Mail) geltend gemacht werden.

Erfüllung

Der Käufer kann am Kauf festhalten und Erfüllung verlangen, es sei denn, der Lieferung steht ein Hindernis entgegen, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder die Erfüllung würde einen Aufwand verursachen, der in einem groben Missverhältnis zum Interesse des Käufers steht.

Rücktritt

Liefert der Verkäufer nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, setzt der Käufer eine angemessene Nachfrist. Liefert der Verkäufer auch innerhalb dieser Frist nicht, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer kann sofort zurücktreten, wenn der Verkäufer die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigert oder wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsschluss entscheidend war.

Schadensersatz

Der Käufer kann Ersatz des durch die Verzögerung entstandenen Schadens verlangen, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass die Verzögerung auf einem Hindernis außerhalb seiner Kontrolle beruht, das bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war und dessen Folgen nicht vermieden oder überwunden werden konnten.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Lieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft war, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Weist die Ware einen Mangel auf, der nicht auf den Käufer oder Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer nach den gesetzlichen Bestimmungen zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen.

Reklamationen sind an den Verkäufer zu richten und sollten aus Beweisgründen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail oder über das Kontaktformular).

Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Der Käufer kann zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Der Verkäufer kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer.

Minderung

Wird der Mangel nicht behoben oder keine Ersatzlieferung geleistet, kann der Käufer eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen.

Rücktritt

Ist der Mangel nicht unerheblich und wurde er nicht behoben, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Zahlt der Käufer nicht oder erfüllt er seine sonstigen vertraglichen Pflichten nicht, ohne dass dies auf den Verkäufer zurückzuführen ist, kann der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen die Ware zurückhalten, Erfüllung verlangen, nach Setzen einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen. Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen; nach vorheriger Mahnung kann die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben werden.

Holt der Käufer eine nicht vorausbezahlte Ware nicht ab, kann der Verkäufer die dadurch tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung stellen. Von Käufern unter 18 Jahren kann eine solche Gebühr nicht verlangt werden.

90 Tage Rückgaberecht: Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Käufer alle Produkte bis zu 90 Tage nach Erhalt zurückgeben – auch nach Gebrauch – und erhält den Kaufpreis zurück. Voraussetzung ist, dass die Rücksendung vorher beim Kundenservice angemeldet wird und den Rücksendeanweisungen folgt. Die Rücksendung ist dann kostenlos.

2 Jahre Qualitätsgarantie: Auf alle Produkte gewähren wir zusätzlich eine Qualitätsgarantie von 2 Jahren. Weist ein Produkt bei normalem Gebrauch einen Fehler auf oder geht es kaputt, senden wir kostenlos ein neues Produkt zu.

Eine Garantie des Verkäufers oder Herstellers gibt dem Käufer Rechte zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Sie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers nach Punkt 9 und 10 nicht ein.

Verantwortlicher für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht in etwas anderes einwilligt, darf der Verkäufer nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Die Daten des Käufers werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Beschwerden sind innerhalb angemessener Frist an den Verkäufer zu richten (z. B. per E-Mail), vgl. Punkt 9 und 10. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt schwedisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.