Versand

Bestellbestätigung

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail mit allen Informationen zur Bestellung. Bitte prüfe die Bestellbestätigung immer, damit alles stimmt. Sollte etwas unklar sein, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. Bewahre die Bestellbestätigung auf, damit du sie beim Kontakt mit dem Kundenservice zur Hand hast. Halte dabei am besten deine Bestellnummer bereit. Kontrolliere außerdem immer den Inhalt eines Pakets, ob er mit deiner Bestellbestätigung übereinstimmt.

Lieferung

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung innerhalb von 0–1 Werktagen.

Die normale Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Rund um Feiertage oder in Regionen, in denen der Zusteller längere Laufzeiten hat, kann die Lieferung etwas länger dauern.

Versandoptionen:

• Standardversand (2–4 Werktage): 4,99 €

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS, damit du die Lieferung einfach verfolgen kannst. Alle Pakete werden aus unserem Lager in Åstorp, Schweden, innerhalb der EU versendet – keine Zollgebühren, keine zusätzlichen Kosten.

Größentausch und Rückgabe

Größentausch und Rückgabe sind in jedem Fall komplett kostenlos. Um eine Größe zu tauschen oder einen Artikel zurückzugeben, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team. Dort bekommst du alle weiteren Anweisungen.

Kundenservice:

Wenn du Fragen hast, erreichst du uns über unser Kontaktformular, das du hier findest.

Rücksendeadresse

Shelfless c/o Velvære AS
Krangatan 48
265 90 Åstorp
Schweden

Bitte kontaktiere den Kundenservice unter kontakt@vivitanordic.com, bevor du ein Produkt zurückschickst – du erhältst dann alle Anweisungen für die Rücksendung.