Questions fréquentes

Général

Pour toute question, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par e-mail : kontakt@vivitanordic.com.

Notre entrepôt se trouve à Åstorp, en Suède – c’est de là que toutes les commandes sont expédiées rapidement.

Nous acceptons notamment PayPal, Klarna (paiement différé et en plusieurs fois), Visa, Apple Pay, American Express et Mastercard.

La livraison est gratuite dès 150 € d’achat. En dessous, la livraison standard coûte 4,99 €.

Livraison, retours & échanges

La livraison est gratuite dès 150 € d’achat. Pour les commandes inférieures à 150 €, la livraison standard coûte 4,99 €.


Tous nos colis sont expédiés depuis notre entrepôt en Suède, délai de livraison 2 à 4 jours ouvrés. Pas de frais de douane, pas de frais supplémentaires !

Oui ! Nous vous recommandons de consulter nos guides des tailles au préalable. Si votre produit ne convient pas, vous pouvez échanger la taille gratuitement. Contactez-nous simplement, nous nous occupons de tout !

Tous nos colis sont expédiés depuis notre entrepôt en Suède (Åstorp), délai de livraison 2 à 4 jours ouvrés. Pas de frais de douane, pas de frais supplémentaires !

Oui ! Et le retour est entièrement gratuit. Testez votre produit jusqu’à 90 jours – s’il ne vous plaît pas, renvoyez-le simplement (sans frais) et vous serez remboursé. Plus d’informations sur les retours ici.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Si vous ne trouvez pas de réponse ci-dessus, écrivez-nous via le formulaire ci-dessous :